Publisher's Synopsis
Современный деловой контекст для малых и средних предприятий (МСП) - это меняющаяся среда, на которую сильно влияют информационные и коммуникационные технологии (ИКТ), что заставляет компании внедрять эти технологии для поддержки своих бизнес-процессов. Однако большинство МСП не добились благоприятных результатов при внедрении ИКТ, поскольку недостаток знаний о потенциале и применении этих технологий привел к тому, что эта деятельность по внедрению технологий стала преобладать как действие, ориентированное на простое приобретение оборудования и компьютерных систем с очень краткосрочной перспективой без учета бизнес-стратегии. Цель данной работы - предложить подход, при котором компании учитывают управление знаниями (УЗ) при внедрении информационных технологий, создавая концептуальную модель, обеспечивающую соответствующие возможности для дополнения стратегии, которая предполагает правильное приобретение и применение знаний, что способствует улучшению использования ИКТ.
