Publisher's Synopsis
O estudo foca e estabelece visões críticas e actuais sobre o comportamento organizacional em entidades públicas, como políticas sobre a insatisfação laboral existente, possivelmente devido à falta de inteligência emocional relacionada com a tomada de decisões; É possível que o descrito seja consequência da falta de comunicação e que possivelmente o grau de liderança não seja atingido nos níveis adequados, como corolário existiriam conflitos laborais; existe a preocupação de que as políticas que são desenhadas não seriam as mais adequadas, consequentemente o possível controlo interno pré-existente, não estaria a atingir os objectivos traçados.
