Publisher's Synopsis
Este manual deve ser entregue a todos os serviços, coordenações, departamentos e áreas do hospital, devendo permanecer em cada um deles, sob a guarda da respectiva chefia, e ao alcance de todos e cada um dos trabalhadores, para sua permanente consulta e aplicação. Comportamentos violentos de que as pessoas podem ser vítimas devido ao seu trabalho; a violência está normalmente associada à agressão, mas o conceito inclui outros comportamentos que podem ser violentos e intimidantes para a pessoa que os sofre. São exemplos, para além da agressão física, os comportamentos verbais ou físicos ameaçadores, intimidatórios, abusivos e assediantes, que podem ser feitos "virtualmente" através de meios de comunicação em tempo real.
