Publisher's Synopsis
Tanto si está tratando con un empleado problemático como elogiando el buen trabajo de un compañero, necesita comunicarse de forma que promueva un cambio positivo en los demás.
Cómo dar una retroalimentación eficaz le guiará rápidamente a través de los aspectos básicos para dar un feedback que obtenga resultados, entre los que se incluyen:
- Elegir el momento adecuado para hablar
- Entablar un diálogo productivo
- Ayudar tanto a las estrellas como a los que tienen dificultades
- Desarrollar un plan de seguimiento eficaz
¿No dispone de mucho tiempo? Póngase al dìa rápidamente en las habilidades empresariales más esenciales con la serie 20-Minute Manager de HBR. Tanto si necesita un curso intensivo como un breve repaso, cada libro de la serie es un manual conciso y práctico que le ayudará a repasar un tema clave de gestión. Consejos que puede leer y aplicar rápidamente, para profesionales ambiciosos y aspirantes a ejecutivos, de la fuente más fiable en el mundo de los negocios.
Whether you're dealing with a problem employee or praising the good work of a colleague, you need to communicate in a way that promotes positive change in others.
Giving Effective Feedback quickly walks you through the basics of delivering feedback that gets results, including:
Choosing the right time to talk
Engaging in productive dialogue
Helping both star and struggling performers
Developing a plan for effective follow-up
Don't have much time? Get up to speed fast on the most essential business skills with HBR's 20-Minute Manager series. Whether you need a crash course or a brief refresher, each book in the series is a concise, practical primer that will help you brush up on a key management topic. Advice you can quickly read and apply, for ambitious professionals and aspiring executives--from the most trusted source in business.
