Publisher's Synopsis
Unterschiedliche Erwartungen praegen das Gespraech zwischen Arzt und Patient. Die Tatsache, dass Patienten haeufig in ihren Erwartungen enttaeuscht werden, hat das Arzt-Patienten-Gespraech zunehmend zu einem Gegenstand oeffentlicher Kritik werden lassen. Dies belastet wiederum erfahrungsgemaess nicht nur die Beziehung zwischen Aerzten und Patienten, sondern auch den Behandlungserfolg. Wie ein sinnvolles patientenorientiertes, aber auch den Arzt zufriedenstellendes Gespraech aussehen koennte, ist nur aufgrund eingehender Analyse und Dokumentation von Arzt-Patienten-Gespraechen zu ermitteln. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es deshalb, Gespraechsverhalten aufzuzeigen, das die Arzt-Patienten-Beziehung belastet.
