Publisher's Synopsis
Die alltaegliche betriebliche Beschaffung unterliegt zunehmend einer Mediatisierung. Zuliefernde und beschaffende Unternehmen benoetigen zum langfristigen Erfolg ein klares Verstaendnis ueber die Auswirkung elektronischer Beschaffungsprozesse auf ihre Geschaeftsbeziehungen. Der Autor entwickelt aufbauend auf theoretischen Bezugspunkten einen Erklaerungsansatz, der die vielschichtigen Einflussfaktoren, von Produkteignung bis hin zur Einkaeufermentalitaet, in einem Modell integriert. Die kausalanalytische Untersuchung weist aus Anbietersicht das Risiko eines sinkenden Kundenbindungspotenzials nach und zeigt als Treiberanalyse zudem jene Hebel auf, die zu einer erfolgreichen und dauerhaften Geschaeftsbeziehung beitragen, indem sie entweder faktisch oder kommunikativ adressiert werden.