Publisher's Synopsis
Una necesidad en las organizaciones es la valoración del desempeño y logros individuales en la fuerza de ventas; para ello, la medición del desempeño por competencias de forma sencilla, objetiva y confiable es el primer paso para la toma de decisiones efectivas. El diseño de estructuras de apoyo para la evaluación brinda más seguridad para quien desea desarrollar herramientas y métodos de evaluación del desempeño que se ajustan a procesos de ventas de diversas áreas de la industria.En México las empresas automotrices forman parte de las áreas estratégicas por su capacidad para la generación de empleo y productos que contribuyen a la competitividad internacional, de aquí que el interés por focalizar en este libro el desarrollo de una propuesta que se basa en el proceso de venta y las características del puesto de vendedor obtenido de una estudio en empresas del giro, como resultado surgió el Sistema de Evaluación del Desempeño por Competencias para la Fuerza de Ventas (EDV), del cual se brinda una explicación para la utilización adecuada y funcionamiento del sistema, con la única pretensión de proponer una alternativa funcional y ajustable a las necesidades del lector.
